Gostaria de compartilhar com vocês alguns pontos importantes de um curso que comecei ontem: Desenvolvimento de Equipes
Minha primeira aula foi sobre Expectativas. Mas o que é isso mesmo? São tantas palavras que vem na nossa cabeça não é verdade? Será que é desejo? É o que se espera? É meta? É anseio, vontade?
Expectativa nada mais é tudo o que move o mundo e as pessoas.
E para liderar uma equipe, é necessário saber a expectativa dos liderados, seja ela qual for: financeira, pessoal, de carreira...
A primeira tarefa do líder é conhecer as expectativas dos liderados, registrá-las e buscar dar encaminhamentos a essas demandas.
A segunda tarefa é estabelecer o contrato de convivência.
E como devemos construir um contrato de convivência? Primeiramente, entender que esse contrato é uma ferramenta útil para se gerar compromisso, oferecer garantias e evitar conflitos. Depois, estabelecer tudo o que pode e o que não pode na empresa, e apresentar a equipe para ser seguido.
Estarei atualizando vocês todos os dias sobre o curso, e espero poder contrubuir um pouco os conhecimentos adquiridos.
Com carinho,
Luciana
Gerente de Vendas
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